ปักหมุดร้านบน Google Maps ฟรี ทำเองจบใน 4 ขั้น พร้อมเช็กลิสต์

ปักหมุดร้านบน Google Maps ทำยังไง

ปักหมุดร้านแบบที่เจ้าของจัดการได้เอง ต้องทำผ่าน Google Business Profile (ชื่อเดิม Google My Business) ไม่เสียเงิน มี 4 ขั้น:

1. ค้นชื่อร้านบน Google Maps ก่อน ว่ามีหมุดอยู่แล้วหรือยัง
2. ไม่มี → เปิด business.google.com/add แล้วกด "เพิ่มธุรกิจของคุณใน Google" / มีแล้ว → กด "อ้างสิทธิ์ในธุรกิจนี้"
3. ใส่ชื่อร้าน หมวดหมู่ ที่อยู่ และขยับหมุดให้ตรงหน้าร้าน
4. ยืนยันร้านด้วยวิธีที่ Google เปิดให้ แล้วรอตรวจสอบ

การเพิ่มหรืออ้างสิทธิ์ธุรกิจไม่มีค่าใช้จ่าย และ Google ตรวจการยืนยันได้สูงสุด 5 วันทำการ บางกรณีนานกว่านั้น (Google Help: เพิ่มหรืออ้างสิทธิ์, วิธียืนยัน)

"ปักหมุด" 3 แบบ ได้ผลไม่เหมือนกัน

คำว่า "ปักหมุด" ใช้เรียก 3 อย่างที่ต่างกันมาก เจ้าของร้านต้องการแบบที่ 3

หน้าช่วยเหลือของ Google Maps อธิบายว่าสถานที่ที่เพิ่มด้วยวิธีที่ 2 จะเป็นข้อมูลสาธารณะ ส่วนการจัดการเวลาเปิด ที่อยู่ และรูปภาพต้องทำผ่าน Business Profile แยกต่างหาก (Google Maps Help)

ทีม Mapii แนะนำ: ถ้าเคยใช้วิธีที่ 2 ไปแล้ว ไม่ต้องสร้างร้านใหม่ ให้หาหมุดนั้นแล้วกด "อ้างสิทธิ์" แทน การสร้างซ้ำทำให้มี 2 หมุดแย่งกัน และต้องมาตามแก้ทีหลัง (ดู โปรไฟล์ซ้ำ)

เช็ก 2 นาทีก่อนเริ่ม: ร้านคุณมีหมุดแล้วหรือยัง

เปิด Google Maps พิมพ์ชื่อร้านตามด้วยชื่อย่านหรืออำเภอ เช่น "กาแฟบ้านสวน อารีย์" แล้วดูผลเป็น 3 กรณี

ไม่เจอร้านเลย

ไปต่อที่ "4 ขั้นสร้างหมุดร้านใหม่" ลองค้นด้วยชื่ออังกฤษและเบอร์โทรด้วยก่อน เพราะลูกค้าอาจเคยเพิ่มไว้ด้วยชื่ออื่น

เจอร้าน และมีปุ่ม "อ้างสิทธิ์ในธุรกิจนี้"

แปลว่ามีหมุดแต่ยังไม่มีเจ้าของ บนแอปให้แตะ "เกี่ยวกับ" → "อ้างสิทธิ์ในธุรกิจนี้" → "จัดการเลย" แล้วเลือกวิธียืนยัน (Google Help)

เจอร้าน แต่มีคนยืนยันไปแล้ว

มักเป็นหุ้นส่วน พนักงานเก่า หรือเอเจนซี่ที่เคยจ้าง ทีม Mapii แนะนำให้ถามคนในร้านก่อน ถ้าไม่รู้จักใคร ให้ขอสิทธิ์เข้าถึงตามขั้นของ Google อย่าเปิดหมุดใหม่เพื่อหนีปัญหา

1. ไปที่ business.google.com/add แล้วป้อนชื่อและที่อยู่ร้าน
2. เลือกธุรกิจ จะขึ้นข้อความ "บุคคลอื่นอาจจัดการ Business Profile นี้"
3. เลือก "ขอสิทธิ์เข้าถึง" กรอกแบบฟอร์ม แล้วกด "ส่ง"

เจ้าของปัจจุบันมีเวลา 3 วันตอบกลับ ถ้าไม่ตอบ คุณอาจอ้างสิทธิ์ได้ผ่านอีเมลคำขอ (ดูคำขอ → ยืนยัน) หรือปุ่ม "อ้างสิทธิ์" / "ยืนยัน" ใน Business Profile ส่วนธุรกิจแบบพื้นที่ให้บริการที่ไม่มีหน้าร้านต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google แทน (Google Help: ขอสิทธิ์เข้าถึง Business Profile)

ของที่ต้องเตรียม

• บัญชี Google ที่เจ้าของใช้เอง (แนะนำให้ไม่ใช้บัญชีพนักงานหรือเอเจนซี่ เพราะคนที่สร้างจะเป็นเจ้าของโปรไฟล์)
• ชื่อร้านตามป้ายจริง ไม่เติมคำโฆษณา
• เบอร์ร้านที่รับสายได้จริง
• ที่อยู่ตามตารางด้านล่าง
• รูปหน้าร้านที่เห็นป้าย และหลักฐานการเป็นเจ้าของ (เช่น ใบเสร็จที่มีชื่อร้าน กุญแจร้าน) เผื่อต้องยืนยันด้วยวิดีโอ

ชื่อบนโปรไฟล์ต้องตรงกับที่ร้านใช้จริง ห้ามใส่คำโฆษณา เบอร์โทร โปรโมชัน หรือชื่อย่านที่ไม่ได้อยู่ในชื่อจริง (หลักเกณฑ์ Google) รายละเอียดอยู่ใน ตั้งชื่อร้านให้ตรงป้าย

เตรียมที่อยู่แบบไทย

Google ให้ใส่ที่อยู่ทางการให้ครบ ไม่ใช้จุดสังเกต และถ้าระบบหาที่อยู่ไม่เจอ ให้ปักหมุดบนแผนที่แทน (Google Help: จัดการที่อยู่) ส่วน virtual office และตู้ไปรษณีย์ที่ไม่ใช่ที่ตั้งร้านใช้ไม่ได้ (หลักเกณฑ์)

4 ขั้นสร้างหมุดร้านใหม่

ขั้น 1: เปิด business.google.com/add

ลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Google ของเจ้าของ แล้วกด "เพิ่มธุรกิจของคุณใน Google" ทำบนมือถือก็ได้ แต่บนคอมพิมพ์ที่อยู่ง่ายกว่า

ขั้น 2: ใส่ชื่อร้านและหมวดหมู่

หมวดหมู่หลักคือคำที่บอกว่าร้าน "เป็นอะไร" เช่น ร้านกาแฟ ร้านทำผม ทีม Mapii แนะนำให้เลือกหมวดที่ตรงที่สุดหนึ่งหมวด ไม่เลือกหมวดกว้างเกิน (ดู เลือกหมวดหมู่)

ขั้น 3: ที่ตั้งและตำแหน่งหมุด

ใส่ที่อยู่ตามตารางด้านบน แล้วซูมแผนที่ให้หมุดอยู่ตรงทางเข้าร้าน ไม่ใช่กลางตึกหรือปากซอย

สมมติว่าคาเฟ่เปิดใหม่อยู่ในซอยย่อยย่านอารีย์ (ตัวอย่างสมมติ) ระบบเดาหมุดไปไว้ปากซอย ลูกค้าที่กดนำทางจะไปจอดผิดที่ เจ้าของควรเลื่อนหมุดเข้าไปถึงหน้าร้านเอง ถ้าหมุดผิดหลังสร้างเสร็จ ดู หมุดผิดซอย

ขั้น 4: ยืนยันร้าน

Google เป็นคนเลือกวิธียืนยันให้ เจ้าของเปลี่ยนเองไม่ได้ ขึ้นกับประเภทธุรกิจ พื้นที่ และเวลาทำการ (Google Help: วิธียืนยัน)

รายละเอียดทุกวิธีอยู่ใน วิธียืนยันร้าน

ร้านไม่มีหน้าร้าน หรือทำที่บ้าน

ธุรกิจที่ไปหาลูกค้า เช่น ช่างแอร์ ช่างประปา บริการทำความสะอาด มีโปรไฟล์ได้ โดยตั้ง "พื้นที่ให้บริการ" ถ้าทำงานจากที่อยู่ส่วนตัว Google ให้ซ่อนที่อยู่ โดยปิด "แสดงที่อยู่ธุรกิจต่อลูกค้า" (หลักเกณฑ์, จัดการที่อยู่)

• ไม่มีหน้าร้าน ไม่ไปหาลูกค้า (เช่น ขายออนไลน์อย่างเดียว) → ไม่เข้าเกณฑ์มีโปรไฟล์ เพราะ Google กำหนดให้พบลูกค้าตัวต่อตัว
• มีหน้าร้านและรับงานนอกด้วย → แสดงที่อยู่ร้าน และตั้งพื้นที่ให้บริการเพิ่ม

กี่วันขึ้น และทำอะไรระหว่างรอ

ที่มา: วิธียืนยัน, จัดการที่อยู่

ทีม Mapii แนะนำ: ระหว่างรอ อย่าแก้ชื่อ ที่อยู่ หรือหมวดหมู่ และอย่าสร้างร้านซ้ำ Google บอกไว้ชัดสำหรับกรณีไปรษณียบัตร และทีมเราแนะนำให้ใช้หลักเดียวกันกับทุกวิธี เวลานี้ใช้เตรียมรูปร้านและเมนูได้

5 ความผิดพลาดที่ทำให้หมุดไม่ขึ้น

1. ใช้ "เพิ่มสถานที่ที่ขาดหายไป" แล้วคิดว่าเป็นเจ้าของแล้ว
2. สร้างร้านใหม่ทั้งที่มีหมุดเดิมอยู่
3. สร้างเสร็จแต่ไม่ได้ยืนยัน
4. ใส่ชื่อย่านหรือโปรโมชันในชื่อร้าน
5. ใช้ที่อยู่ที่ไม่ใช่ที่ตั้งร้านจริง

ถ้าเช็กครบแล้วยังไม่เจอ ดู ร้านไม่ขึ้นบน Google Maps ทำอะไรก่อน

หลังหมุดขึ้นแล้ว ทำ 3 อย่างนี้ในสัปดาห์แรก

ความเห็นของทีมเรา: มีหมุดแล้วไม่ได้แปลว่าคนจะเจอร้านทันที ทีมเราเห็นว่าสัปดาห์แรกควรทำ 3 อย่างนี้ก่อน:

• ใส่เวลาเปิด-ปิด เบอร์โทร และรูปหน้าร้านที่เห็นป้าย
• ค้นชื่อร้านจากมือถือคนอื่น กดนำทาง แล้วเช็กว่าไปถึงหน้าร้านจริง
• ขอรีวิวจากลูกค้าจริงที่มาร้าน โดยไม่แลกส่วนลด (ดู ป้ายขอรีวิว)

คำถามที่ร้านถามบ่อย

ปักหมุดร้านใน Google Maps เสียเงินไหม

ไม่เสีย Google ระบุว่าการเพิ่มหรืออ้างสิทธิ์ธุรกิจฟรี ถ้ามีคนเก็บเงิน ค่าที่จ่ายคือค่าจ้างคนทำให้ ไม่ใช่ค่าบริการของ Google

ปักหมุดแล้วกี่วันขึ้น

หลังทำขั้นยืนยัน Google ตรวจได้สูงสุด 5 วันทำการ บางกรณีนานกว่า ถ้าต้องรอไปรษณียบัตรต้องบวกเวลาส่งได้อีกส่วนใหญ่ไม่เกิน 14 วัน

ปักหมุดด้วยมือถือได้ไหม

ได้ ร้านที่มีหมุดแล้วกด "อ้างสิทธิ์ในธุรกิจนี้" ในแอป Google Maps ได้ ส่วนร้านที่ยังไม่มีหมุด ให้เปิด business.google.com/add ในเบราว์เซอร์มือถือ เมนู "มีส่วนร่วม" → "เพิ่มสถานที่" ในแอปเป็นการเพิ่มสถานที่สาธารณะ ไม่ทำให้คุณเป็นเจ้าของ และการกดหมุดแดงก็เป็นแค่หมุดส่วนตัว

ร้านทำที่บ้าน ปักหมุดได้ไหม

ได้ถ้าลูกค้ามาหาคุณที่บ้านหรือคุณไปหาลูกค้า ถ้าไปหาลูกค้าอย่างเดียว ให้ซ่อนที่อยู่แล้วตั้งพื้นที่ให้บริการ

คนอื่นปักหมุดร้านเราไว้แล้ว ทำยังไง

ถ้ามีปุ่ม "อ้างสิทธิ์ในธุรกิจนี้" กดแล้วยืนยันได้เลย ถ้ามีคนยืนยันไปแล้ว ให้ไปที่ business.google.com/add ป้อนชื่อและที่อยู่ เลือกธุรกิจ แล้วกด "ขอสิทธิ์เข้าถึง" กรอกแบบฟอร์มแล้วส่ง เจ้าของปัจจุบันมีเวลา 3 วันตอบกลับ ถ้าไม่ตอบ คุณอาจอ้างสิทธิ์ได้ผ่านอีเมลคำขอหรือปุ่ม "อ้างสิทธิ์" / "ยืนยัน" ใน Business Profile (Google Help)

ที่อยู่ร้านไม่มีในระบบ ทำยังไง

ใส่ส่วนที่เป็นทางการเท่าที่มี แล้วกด "ปรับ" เพื่อปักหมุดเองบนแผนที่ Google แนะนำวิธีนี้สำหรับที่อยู่ที่ไม่มีเลขถนนหรือหาไม่เจอ

อ่านต่อ

• คู่มือ Google Business Profile
• วิธียืนยันร้าน
• หมุด Google Maps ผิดซอย ขยับอย่างไร

สรุปสามบรรทัด

ปักหมุดร้านที่เจ้าของจัดการได้ คือการมี Google Business Profile ที่ยืนยันแล้ว เช็กหมุดเดิมก่อน ใส่ที่อยู่ทางการพร้อมปักหมุดตรงทางเข้า แล้วยืนยันตามที่ Google เปิดให้

ยืนยันร้านแล้วอยากรู้ว่าคนใกล้ร้านค้นแล้วเจอหมุดคุณที่อันดับไหน เชื่อมโปรไฟล์กับ Mapii ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต