ตั้งชื่อร้านบน Google ให้ตรงป้าย ไม่ยัดย่านและโปร

สรุปก่อนอ่าน: ชื่อบน Google ต้องตรงป้าย เว็บ และที่ลูกค้ารู้จัก ย่าน โปร ชั่วโมง เบอร์ ไปช่องของมัน ไม่ยัดเข้าชื่อ เพราะข้อมูลที่ไม่จำเป็นในชื่ออาจทำให้โปรไฟล์ถูกระงับ (Guidelines for representing your business)

บทนี้เจาะชื่ออย่างเดียว ไม่สอนเปิดโปรไฟล์ใหม่ อ่านคู่มือ GBP ถ้ายังไม่ได้ยืนยันร้าน

ในบทนี้มีอะไร

1. ชื่อต้องตรงป้ายอย่างไร
2. ตารางสิ่งที่ห้ามใส่ในชื่อ
3. ภาพเปรียบเทียบป้ายสั้นกับป้ายยัดคำ
4. แก้ชื่อบนโปรไฟล์ทีละขั้น
5. เคสร้านไทยและ FAQ

โครงแบบนี้สอดคล้องแนวทาง Google Search Central ที่ให้จัดหน้าเป็นส่วนชัด อ่านง่าย และมีคำตอบตรงคำถาม (Creating helpful, people-first content, AI optimization guide)

ชื่อต้องตรงของจริงบนป้าย

Google ขอให้ชื่อสะท้อนชื่อที่ใช้จริงบนป้าย เว็บ สเตชันเนอรี และที่ลูกค้ารู้จัก รายละเอียดอย่างที่อยู่ เวลา หมวด ใส่ช่องนั้นๆ ไม่ยัดเข้าชื่อ

ตัวอย่างจากเอกสาร Google เอง: ร้านกาแฟชื่อ Shelly’s Coffee ที่เปิด 24 ชม. ในซานฟรานซิสโก ใส่ชื่อแค่ Shelly’s Coffee ชั่วโมงกับที่อยู่ไปช่องของมัน

ร้านไทยใช้หลักเดียวกัน ถ้าป้ายเขียนว่าบ้านสวนกาแฟ ชื่อบน Google คือบ้านสวนกาแฟ ไม่ใช่บ้านสวนกาแฟ อารีย์ ใกล้ BTS เปิดถึงดึก

ซ้าย: ชื่อสั้นตรงป้าย · ขวา: ยัดคำขายในชื่อ ซึ่งหน้า Help ของ Google ไม่รับในช่องชื่อ

สิ่งที่ห้ามใส่ในชื่อ

สโลแกน ย่าน และชั่วโมง

ตารางด้านล่างย่อจากหน้าเดียวกัน คำที่เอียงในเอกสารต้นทางคือแบบที่ไม่รับ

แหล่ง: Guidelines for representing your business

ร้านไทยที่อยากติดคำว่าอารีย์ ใกล้ BTS หรือถูกสุดในย่านในชื่อ ให้อ่านแถว Location information และ Marketing taglines ก่อน ย่านไปคำอธิบาย หมวด และที่อยู่ ไม่ใช่ไปชื่อ

คำอธิบายร้านไม่ใช่ที่ซ่อนคีย์เวิร์ดย่าน

ช่องคำอธิบายใช้บอกบริการ ผลิตภัณฑ์ พันธกิจ หรือประวัติร้านที่ลูกค้าอ่านแล้วเข้าใจธุรกิจ ห้ามโฟกัสโปรลดราคา ห้ามใส่ลิงก์ และห้ามเนื้อหาคุณภาพต่ำหรือไม่เกี่ยวกับร้าน (3038177 หัวข้อ Business description)

ดังนั้น “ถูกสุดย่านอารีย์ ใกล้ BTS” ไม่ควรไปชื่อ และไม่ควรยัดเป็นสโลแกนขายในคำอธิบายแบบโปรโมชัน บอกของที่ร้านทำจริงในภาษาคนอ่านได้

แก้ชื่อยังไงบนโปรไฟล์ที่ยืนยันแล้ว

ขั้นตอน Edit profile

1. เปิด Business Profile ของร้านที่ยืนยันแล้ว
2. เลือก Edit profile แล้วแก้ช่องชื่อธุรกิจ
3. บันทึก แล้วเปิด Maps หรือ Search ดูว่าชื่อที่ลูกค้าเห็นตรงป้ายหรือยัง

รายละเอียดการแก้โปรไฟล์อยู่ที่ Edit your Business Profile ชื่อเป็นหนึ่งในช่องที่แก้ได้ แต่กติกาว่าใส่อะไรได้อยู่ที่หน้า 3038177

แก้ช่องชื่อให้ตรงป้าย แล้วเช็กบน Maps/Search ว่าลูกค้าเห็นชื่อเดียวกับหน้าร้าน

ถ้าแก้แล้วชื่อถูกดึงกลับ ให้เช็กว่าป้าย เว็บ และชื่อที่ลูกค้ารู้จักตรงกันหรือไม่ อย่าแก้วนหลายรอบด้วยคำยัดคีย์เวิร์ด

เคสร้านไทย อะไรเข้าชื่อ อะไรไม่เข้า

ตัวอย่างจากหน้าร้านไทย

อย่าใช้ชื่อเป็นช่องยัดคีย์เวิร์ด Google บอกชัดว่าข้อมูลที่ไม่จำเป็นในชื่ออาจทำให้โปรไฟล์ถูกระงับ

ถ้ายี่ห้อกับสาขาไม่ตรงกัน

เครือข่ายในประเทศเดียวกันใช้ชื่อเดียวกันทุกสาขา เว้นแต่ป้ายจริงต่างกันแบบคงที่ อย่ารวมสองแบรนด์ในโปรไฟล์เดียว เช่น KFC / Taco Bell ไม่ผ่าน เลือกแบรนด์ที่ร้านเป็น

แพทย์ ทนาย นายหน้า ใส่ชื่อผู้ประกอบวิชาชีพได้ อย่าเปิดหลายโปรไฟล์เพื่อคลุมทุกความเชี่ยวชาญ ถ้าเป็นผู้ประกอบวิชาชีพคนเดียวในสถานที่ของแบรนด์ เอกสารแนะนำรูปแบบชื่อแบรนด์แล้วตามด้วยชื่อบุคคล เมื่อเข้าเงื่อนไขนั้น (3038177 Individual practitioners)

เปลี่ยนชื่อแบรนด์ทั้งร้าน

การเปลี่ยนเล็กน้อยที่คำนามและบริการยังเหมือนเดิม และหมวดหลักยังเหมือนเดิม อาจเข้าเกณฑ์ rebranding แล้วแก้ชื่อในโปรไฟล์เดิมได้ ถ้าเป็นธุรกิจใหม่จริง ต้องปิดโปรไฟล์เก่าแล้วเปิดใหม่ ตามหัวข้อ Rebranding ในหน้าเดียวกัน อย่าเดาเองถ้าเคสกำกวม ให้ถาม ชุมชน Help ไม่ใช่บล็อกเป็นนโยบาย

คำถามที่ร้านถามบ่อย

ใส่ชื่อย่านในชื่อร้านแล้วจะติดค้นหาใกล้ฉันไหม

Google ไม่ได้บอกว่าชื่อยาวขึ้นแล้วจะติดมากขึ้น ย่านกับที่อยู่มีช่องของมัน การยัดย่านเป็นสโลแกนเสี่ยงถูกแก้หรือระงับ (3038177)

ป้ายจริงมีคำว่าสาขาอารีย์ ใส่ได้ไหม

ใส่ได้ถ้าป้าย เว็บ และที่ลูกค้ารู้จักใช้แบบนั้นจริงและคงที่ ถ้ามีแค่ในหัวคุณ ไม่ใช่บนป้าย ไม่ใส่

ควรเขียนไทย อังกฤษ หรือทั้งสองในชื่อเดียว

เอกสารห้ามชื่อซ้ำสองสคริปต์ในช่องชื่อ เลือกภาษาเดียวตามป้ายหลัก

ร้านในห้างต้องใส่ชื่อห้างในชื่อร้านไหม

แถว Containment information บอกไม่ให้ใส่ว่าอยู่ในห้างหรือร้านอื่นในชื่อ ใช้ชื่อร้านอย่างเดียว แล้วใส่มุมที่อยู่ให้ถูก

เปลี่ยนชื่อแบรนด์ทั้งร้าน แก้ในโปรไฟล์เดิมได้ไหม

ถ้าเข้าเกณฑ์ rebranding ตามหน้า Help แก้ในโปรไฟล์เดิมได้ ถ้าไม่เข้าเกณฑ์ ให้ปิดโปรไฟล์เก่าแล้วเปิดใหม่

Mapii ตั้งชื่อให้แล้วรับรองว่าจะขึ้น Local Pack ไหม

ไม่รับรองอันดับ บทนี้บอกแค่ให้ชื่อตรงป้าย แล้วไปใส่บริการ รูป และชั่วโมงในช่องที่ถูก

สิ่งที่บทนี้ไม่พูด

ไม่รับประกันว่าชื่อสั้นจะขึ้น Local Pack ไม่มีตัวเลขค้นหาจาก Search Console และไม่บอกให้ใส่คีย์เวิร์ดย่านในชื่อเพื่อชนคู่แข่ง

สรุปและก้าวถัดไป

ดูป้ายร้าน แล้วใส่ชื่อนั้น ย่าน โปร ชั่วโมง ไปช่องของมัน

ภาพประกอบ: ทีม Mapii